Nationaal account support specialist | Veghel | Sligro

Vind jij het leuk om dagelijks in contact te zijn met klanten en haal jij jouw energie uit een baan waar geen enkele dag hetzelfde is? Dan is de baan als National Account Support Specialist de uitgelezen kans voor jou om aan de slag te gaan bij Sligro Food Group!

Binnen de functie van National Account Support Specialist wordt jij het aanspreekpunt voor een aantal National accounts waarin jij hen adviseert & informeert over assortiment, concepten, bestelprogramma’s verspartners en ook mee denkt over hoe zij het beste hun producten kunnen inkopen. Dit komt omdat de afdeling National Account Support de schakel is tussen de inkoop- en assortimentsafdelingen van National Accounts en het National Account Sales team. Dit maakt jou ook direct de ‘rechterhand’ van de National Accountmanager waarmee jij de klanttevredenheid en ook de gestelde KPI’s zult gaan waarborgen.

Jouw taken zijn onder andere:

• Het beoordelen of nieuwe assortimentsaanvragen van en door de klant passen binnen de contractafspraken en het geven van aanbevelingen over alternatieven indien dit niet passend is.
• Het opbouwen van een duurzame relatie met de klant door middel van correct nakomen van afspraken, voeren van heldere communicatie met de klant en daardoor een betrouwbare partner te zijn op de lange termijn
• Verantwoordelijk voor het opstarten van nieuwe klanten en opstarten van nieuwe locaties van bestaande klanten conform opstartdraaiboek (besteldagen, besteltijden, leverdagen, inrichten klantnummers).
• Het actief ontwikkelen van vakkennis en volgen van marktconcepten om deze actief te delen met jouw klanten.

Je beschikt minimaal over een HBO denk- en werkniveau. Bij voorkeur heb je dan ook een studie afgerond in de richting van Bedrijfskunde of mogelijk de Hogere Hotelschool. Ook is het van belang voor deze functie dat je weet hoe je Excel moet gebruiken want hier zal je dagelijks mee werken.

Doordat dit niet jouw eerste baan is, heb jij al ervaring opgedaan op het gebied van het geven van klantadviezen, het voeren van commerciële gesprekken en weet jij hoe je planmatig dient te werken. Omdat je dagelijks aan het schakelen bent met verschillende belanghebbenden, zowel binnen de Sligro Food Group alsmede buiten onze organisatie, is het van essentieel belang dat je altijd klantvriendelijk bent en weet hoe jij het beste van een contactmoment kunt maken zodat eenieders belangen behartigd worden.

Jouw oplossende vermogen en stressbestendigheid zorgen er voor dat alle klanten die jou als National Account Support Specialist krijgen zich gehoord en geholpen voelen. Ook ben jij degene die er voor zorgt dat de commerciële belangen vanuit de Sligro Food Group ook gewaarborgd worden, zodat je samen met de National Accountmanager de gestelde KPI’s kunt gaan waarmaken en zelfs uit kunt gaan bouwen.