Functioneel Applicatiebeheerder | Customer Service | Sligro

Veghel/Breda | 40 uur | Customer Care 

✅ Je speelt een belangrijke rol in de overgang naar een nieuw CRM-systeem.
✅ Nauw samenwerken met de business, IT-teams en externe partners.
✅ Ruimte voor ontwikkeling, training en persoonlijke groei.
✅ Werken in een betrokken team binnen een stabiele en groeiende organisatie.

Als Functioneel Applicatiebeheerder zorg jij ervoor dat onze bedrijfsapplicaties optimaal aansluiten op de dagelijkse praktijk van collega's binnen Customer Care. Je bent de schakel tussen gebruikers, IT en externe leveranciers. Dagelijks houd je je bezig met het beheren van applicaties, het afhandelen van tickets en het vertalen van gebruikerswensen naar functionele oplossingen. Je ondersteunt collega's bij vragen, coördineert testen en releases en begeleidt verbeteringen binnen onze systemen. Daarnaast speel je een belangrijke rol in de verdere ontwikkeling van ons applicatielandschap, waaronder de overgang naar nieuwe CRM-oplossingen en de inzet van AI. Hierdoor werk je continu aan efficiëntere processen en een betere gebruikerservaring.

Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de continuïteit van bedrijfskritische applicaties binnen Customer Care. Je analyseert meldingen en gebruikersbehoeften en vertaalt deze naar praktische oplossingen. Je coördineert software-updates, implementaties, testen en releases en zorgt ervoor dat wijzigingen goed landen binnen de organisatie. Ook onderhoud je contact met interne stakeholders, waaronder onze IT-afdeling. Daarbij bewaak je de kwaliteit van processen, los je incidenten op en draag je actief bij aan projecten die zorgen voor meer efficiency, betere ondersteuning van gebruikers en een succesvolle migratie naar nieuwe systemen.

 

✅ Een salaris dat passend is bij jouw werkervaring, kennis en de verantwoordelijkheden van deze functie.

✅ 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband, met daarnaast de mogelijkheid om jaarlijks 10 extra dagen bij te kopen.

✅ Alle middelen die je nodig hebt om prettig te werken, waaronder een laptop en telefoon van de zaak.

✅ Onbeperkt toegang tot onze online academie zodat jij jezelf kunt blijven ontwikkelen, zowel persoonlijk als professioneel.

✅ Leuke uitjes, evenementen en activiteiten waarbij je jouw collega's ook buiten het werk beter leert kennen.

✅ Een personeelskaart waarmee je jaarlijks tot €500 korting ontvangt op jouw aankopen bij onze zelfbedieningsgroothandels.

Je krijgt energie van het werken met systemen én van het contact met mensen. Je vindt het leuk om processen te doorgronden en gebruikers verder te helpen met praktische oplossingen. Je bent analytisch, secuur en ziet snel waar verbeteringen mogelijk zijn. Daarnaast schakel je makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en stakeholders. Een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van bedrijfskunde, helpt je in deze functie. Ervaring met functioneel applicatiebeheer is mooi meegenomen, maar ook wanneer je net bent afgestudeerd en graag wilt groeien binnen dit vakgebied nodigen we je uit om te reageren. Je werkt zelfstandig, toont initiatief en weet de verbinding te leggen tussen de business en IT.

Sligro is onderdeel van Sligro Food Group, met zelfbedieningsvestigingen, bezorgservicevestigingen én moderne DC- en CDC-locaties door heel Nederland. We werken nuchter, betrouwbaar en alert aan sterke relaties met onze klanten.

Samen delen we één passie: goed en eerlijk eten. Als grootste foodserviceleverancier geloven we dat iedereen een plek verdient. Vanuit ons sociale hart zorgen we dat iedereen kan meedoen en zich welkom voelt bij Sligro.

Herken je jezelf in onze manier van samenwerken? Dan nodigen we je van harte uit om de volgende stap te zetten! Bij Sligro willen we dat jij je welkom voelt vanaf het eerste contact.

Heb je nog vragen, twijfel je ergens over, of wil je gewoon sparren over de functie? Mail mij gerust op jbeverloo@sligro.nl, ik denk graag met je mee!