Service Owner Backoffice | Sligro

Veghel | 32-40 uur | Digitale Bedrijfsvoering

"Jij houdt het digitale hart van Sligro kloppend — betrouwbaar, compliant en klaar voor de toekomst."

✅ Eindverantwoordelijk voor bedrijfskritische document- en workflowdiensten
✅ Werk aan complexe vraagstukken op het snijvlak van IT, compliance en business
✅ Stuur op een dienstlandschap met meer dan 220 miljoen documenten
✅ Groei door met toegang tot meer dan 100 trainingen via de Sligro Academy
✅ Combineer thuiswerken en kantoor in een hybride werkomgeving

Wat ga je doen?

Als Service Owner Backoffice bij Sligro ben jij eindverantwoordelijk voor het volledige dienstlandschap rondom documentmanagement, workflows en ondersteunende supportprocessen. Je voert regie over functionaliteit, lifecycle management, compliance en verbeteringen voor een breed scala aan stakeholders. Denk aan documentbeheer op grote schaal met meer dan 220 miljoen documenten, complexe bewaarplicht- en AVG-vraagstukken, integraties met SAP, OnBase en Tungsten richting RISE, en het aansturen van zo'n tien RPA-robots. Je schakelt dagelijks tussen operationele incidenten, procesoptimalisaties en strategische keuzes. Jij bent degene die overzicht houdt én richting geeft.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

Je stelt SLA's en KPI's op, bewaakt deze en optimaliseert ze continu. Je draagt end-to-end verantwoordelijkheid over document- en workflowservices en stuurt op kosten, capaciteit, roadmap en lifecycle management. Bij verstoringen en escalaties neem jij het eigenaarschap en werk je samen met leveranciers aan structurele oplossingen. Je beoordeelt en begeleidt changes vanuit de business, accordeert wijzigingen in het CAB en coördineert releases en upgrades. Je borgt bewaarplicht, archiveringsregels en AVG-richtlijnen en stemt af met security over risico's en audits. Daarnaast signaleer je kansen binnen vendor-roadmaps van SAP, OnBase en RISE en doe je voorstellen voor procesverbetering, automatisering en robotisering.

Wat wij jou bieden

✅ Je ontvangt een salaris dat past bij jouw werkervaring en de verantwoordelijkheden van deze rol.
✅ Je hebt recht op 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, met de mogelijkheid om 10 extra dagen bij te kopen.
✅ Je krijgt een laptop en telefoon zodat je overal prettig en effectief kunt werken.
✅ Je hebt onbeperkt toegang tot onze online academie met meer dan 100 trainingen en workshops om jezelf te blijven ontwikkelen.
✅ Je doet mee aan leuke uitjes en evenementen samen met je collega's.
✅ En Sligro zou Sligro niet zijn als je niet ook een pas krijgt waarmee je tot 500 euro korting ontvangt op al je aankopen in een van onze zelfbedieningsgroothandels.

Wat neem je mee?

Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare service- of applicatiebeheerrol en bent thuis in de wereld van documentmanagement, workflowoplossingen en compliancyvraagstukken. Je hebt ervaring met SAP, OnBase, Tungsten en/of cloudplatformen en bent bekend met RPA-toepassingen of bereid om je dit snel eigen te maken. Je werkt volgens ITIL/ITSM-principes en hebt ervaring met lifecycle management en leveranciersregie. Je bent sterk in analyseren, prioriteren en gestructureerd werken en voelt je thuis in een complexe organisatie waar je richting moet geven. Je communiceert helder met zowel technische als niet-technische stakeholders en beheerst Nederlands en Engels goed.

Over Sligro

Sligro is onderdeel van Sligro Food Group, met zelfbedieningsvestigingen, bezorgservicevestigingen én moderne DC- en CDC-locaties door heel Nederland. We werken nuchter, betrouwbaar en alert aan sterke relaties met onze klanten. Samen delen we één passie: goed en eerlijk eten. Als grootste foodserviceleverancier geloven we dat iedereen een plek verdient. Vanuit ons sociale hart zorgen we dat iedereen kan meedoen en zich welkom voelt bij Sligro.

Klaar voor jouw volgende stap?

Herken je jezelf in onze manier van samenwerken? Dan nodigen we je van harte uit om de volgende stap te zetten! Bij Sligro willen we dat jij je welkom voelt vanaf het eerste contact. Heb je nog vragen, twijfel je ergens over, of wil je gewoon sparren over de functie? Mail mij gerust op peetklaassen@sligro.nl ik denk graag met je mee!