Klantenservice medewerker | Sligro, van Hoeckel | Veghel

Klantenservice Medewerker

5 dagen per week, 36 uur

Locatie: hoofdkantoor Veghel

✅ Je collega’s delen allemaal je passie voor lekker eten en drinken

✅ Veel variatie in werkzaamheden

✅ Toegang tot onze Sligro Academy om je verder te ontwikkelen

✅ Aantrekkelijke extra’s, zoals een goed pensioen, korting op verschillende verzekeringen, op leuke uitjes en op je eigen aankopen bij Sligro

Ben jij klaar om klanten blij te maken? Zet je headset op en ga aan de slag als Klantenservice Medewerker! Bij Van Hoeckel sta je dagelijks klaar voor onze zorgklanten met vragen over order- en leveringsprocessen. Elk gesprek is uniek, elke klant is anders, en jij zorgt ervoor dat iedereen de beste service krijgt. Via telefoon (60%) en mail (40%) bedenk je oplossingen voor allerlei vragen en registreer je de uitkomsten in ons systeem.

Wat ga je doen?

• Klanten begeleiden: Help klanten met vragen over het order- en leveringsproces.
• Opdrachten afhandelen: Neem opdrachten aan en zorg voor een correcte afhandeling.
• Meldingen verwerken: Registreer meldingen in ons systeem en zet de nodige acties uit.
• Proactief benaderen: Neem contact op met klanten bij afwijkingen in orders.

Werktijden:

• Maandag t/m vrijdag: 08:30 – 16:45 uur
• Eén keer per vier/vijf weken op zaterdag: 07:00 – 15:00 uur. De zaterdag werk je vanuit huis.

Locatie:

• Kantoor in Veghel

Wat bieden wij:

• Salaris tot €2.530,32 bruto per maand (36 uur), afhankelijk van kennis en ervaring.
• Contract voor 8 maanden, met uitzicht op een vast dienstverband.
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• Reiskostenvergoeding vanaf 11 km enkele reis.
• Onbeperkt gratis koffie, thee, frisdrank, cup-a-soup en fruit tijdens pauzes.
• Aantrekkelijke extra’s zoals een goed pensioen, verzekeringskortingen, leuke uitjes en korting bij Sligro.

Onze ideale collega:

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in horeca, zorg of klantenservice is een plus.
• Snel schakelen en probleemoplossend vermogen.
• Ervaring met administratieve taken en telefoneren.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Presteert goed onder werkdruk

Wie is van Hoeckel
Van Hoeckel is leverancier van eten en drinken in de zorg. Van Hoeckel is er van overtuigd dat goed eten een substantiële bijdrage levert aan het welzijn en herstel van cliënten en patiënten. Als ‘partner in foodcare’ realiseren zij ook wat daar allemaal bij komt kijken. Ze ontwikkelen, implementeren en organiseren alle processen rondom de 24-uurs verzorging van eten en drinken. En dat doen ze op maat: afgestemd op specifieke uitdaging, passend binnen een specifiek beleid.

Enthousiast geworden over deze vacature?

Lijkt het je leuk om ons klantenservice team te komen versterken? Wacht dan niet langer en solliciteer meteen! Dat kan via de sollicitatiebutton. Heb je nog vragen over de baan of over de sollicitatieprocedure? Bel of mail dan met onze Recruiter Ilse de Vries, idevries@sligro.nl. Zij beantwoordt graag al je vragen.

Over Sligro
Sligro is onderdeel van Sligro Food Group en bestaat uit zelfbedieningsvestigingen en bezorgservicevestigingen. Sligro gaat voor een duurzame relatie met zijn klanten. Daarom vinden wij betrouwbaarheid, nuchterheid en alertheid belangrijke waarden.

Samen met onze klanten hebben wij één belangrijke passie: goed en eerlijk eten. Sligro Food Group is niet voor niets de grootste foodservice leverancier van Nederland. 

Voor iedereen een plek! Sligro Food Group vindt het vanuit haar sociale hart en maatschappelijke betrokkenheid belangrijk dat iedereen een kans krijgt om deel te nemen aan de arbeidsmarkt en dus ook bij Sligro kan werken.