Medewerker Klantenservice | Sligro, van Hoeckel | Veghel

Headset op, daar ga je: zoveel mogelijk klanten aan een glimlach helpen. Als Klantenservice Medewerker sta je dagelijks klaar voor onze zorgklanten die vragen hebben over order- en leveringsprocessen. Elk gesprek is anders, elke klant is anders, elke oplossing is anders. Jij zorgt er voor dat dat onze zorg klant de beste service krijgt. Via telefoon en mail bedenk je oplossingen voor de meest uitlopende vragen. Veelzijdigheid, empathie en schakelen zijn keerwoorden  in deze functie.
Als Klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klant en draag je direct bij aan ons succes.

Jouw taken als Klantenservice Medewerker

• Klanten op een correcte manier begeleiden bij vragen over het order-en leveringsproces;

• Aannemen en afhandelen van opdrachten/vragen;

• Verwerken van meldingen in ons systeem en de nodige acties uitzetten;

• Het proactief benaderen van klanten op afwijking van desbetreffende orders.

Werktijden
Het betreft een parttime of fulltime functie van maandag tot en met vrijdag van 08.30-16.45 uur.
Middels rooster één keer per vijf weken op zaterdag 07.00-15.00 uur. 

Verder kun je rekenen op:

• een salaris tot €2.455,44 afhankelijk van kennis en ervaring. Voor de jeugdschalen kun je een check doen bij onze afdeling recruitment;

• in eerste instantie een contract voor 8 maanden en wanneer beide partijen tevreden zijn wordt dit omgezet in een contract voor onbepaalde tijd;

• 25 vakantiedagen bij een fulltime (36 uur) dienstverband en een reiskostenvergoeding vanaf 11 km enkele reis;

• onbeperkt gratis koffie, thee, frisdrank, cup-a-soup en fruit tijdens je pauzes. Als je in de avond werkt, krijg je ook een gratis avondmaaltijd;

• aantrekkelijke extra’s, zoals een goed pensioen, korting op verschillende verzekeringen, op leuke uitjes en op je aankopen bij Sligro!

Onze ideale collega beschikt;

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau en ervaring in de horeca, zorg of op de klanteservice is mooi meegenomen;

• Kan snel schakelen en heeft een groot probleemoplossend vermogen;

• Heeft ervaring met administratieve taken en is niet bang om te telefoneren;

• Heeft een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;

• Kan goed presteren onder werkdruk en in het bezit van open mindset.

Wie is van Hoeckel
Van Hoeckel is leverancier van eten en drinken in de zorg. Van Hoeckel is er van overtuigd dat goed eten een substantiële bijdrage levert aan het welzijn en herstel van cliënten en patiënten. Als ‘partner in foodcare’ realiseren zij ook wat daar allemaal bij komt kijken. Ze ontwikkelen, implementeren en organiseren alle processen rondom de 24-uurs verzorging van eten en drinken. En dat doen ze op maat: afgestemd op specifieke uitdaging, passend binnen een specifiek beleid.

Enthousiast geworden over deze vacature?

Lijkt het je leuk om ons team in Arnhem als Verkoopmedewerker Vers te komen versterken? Wacht dan niet langer en solliciteer meteen! Dat kan via de sollicitatiebutton. Heb je nog vragen over de baan of over de sollicitatieprocedure? Bel of mail dan met onze Recruiter Claudia van den Hoogen, 06 27 51 06 04 of cvandenhoogen@sligro.nl. Zij beantwoordt graag al je vragen.

Over Sligro
Sligro is onderdeel van Sligro Food Group en bestaat uit zelfbedieningsvestigingen en bezorgservicevestigingen. Sligro gaat voor een duurzame relatie met zijn klanten. Daarom vinden wij betrouwbaarheid, nuchterheid en alertheid belangrijke waarden.

Samen met onze klanten hebben wij één belangrijke passie: goed en eerlijk eten. Sligro Food Group is niet voor niets de grootste foodservice leverancier van Nederland. 

Voor iedereen een plek! Sligro Food Group vindt het vanuit haar sociale hart en maatschappelijke betrokkenheid belangrijk dat iedereen een kans krijgt om deel te nemen aan de arbeidsmarkt en dus ook bij Sligro kan werken.